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Votre commande est transmise à notre partenaire logistique dès la validation du paiement : nous ne pouvons donc pas garantir son annulation. Écrivez-nous au plus vite à contacts@lea-shop.com, nous ferons le nécessaire si le colis n'est pas encore parti. Dans tous les cas, vous conservez votre droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
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Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Vos articles sont expédiés directement par nos partenaires logistiques. Comptez 7 à 15 jours ouvrés pour un article expédié par CJ Dropshipping et 10 à 20 jours ouvrés pour un article expédié par BuckyDrop, préparation comprise. Le délai estimé de chaque article est affiché sur sa fiche produit. Voir la page Livraison pour le détail.
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Nous livrons actuellement en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et à Monaco. Les frais et délais sont indiqués avant la validation de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès expédition. Vous pouvez également utiliser notre page Suivi commande.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non porté, dans son emballage d'origine et avec les étiquettes intactes.
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Une fois le colis reçu et inspecté (2-3 jours), le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay — le tout via Stripe, plateforme sécurisée leader mondial du paiement en ligne.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Tous les paiements sont traités directement par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1). Nous n'y avons aucun accès.