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Commandes
Comment passer une commande ?
Ajoutez vos articles au panier, puis cliquez sur "Commander". Vous serez guidé pour renseigner votre adresse de livraison et vos informations de paiement via notre système sécurisé Stripe.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 2 heures suivant sa validation, en nous contactant à contact@lea-sportwear.com. Passé ce délai, la commande sera déjà en préparation.
Comment utiliser un code promo ?
Entrez votre code promo dans le champ prévu à cet effet sur la page panier, avant de procéder au paiement. La réduction sera appliquée automatiquement.
Ma commande est-elle confirmée ?
Dès validation de votre paiement, vous recevez un email de confirmation à l'adresse fournie lors de la commande. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard en France métropolitaine prend 3 à 5 jours ouvrés. La livraison express (24-48h) est disponible en option au moment du paiement.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays à l'international. Les délais et frais varient selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès expédition. Vous pouvez également utiliser notre page Suivi commande.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non porté, dans son emballage d'origine et avec les étiquettes intactes.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous à contact@lea-sportwear.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée sous 24h.
Sous quel délai suis-je remboursé ?
Une fois le colis reçu et inspecté (2-3 jours), le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay — le tout via Stripe, plateforme sécurisée leader mondial du paiement en ligne.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Tous les paiements sont traités directement par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1). Nous n'y avons aucun accès.